делай добро и беги

Всем привет

Это мой личный блог. Пишу на темы, интересующие и волнующие меня: ecom/fashion/digital

¯\_(ツ)_/¯

welcome

Маркетплейсы Арбитраж vs Бренд

Недавно прошла масштабная конференция MPSellers, основным посылом которой стало фундаментальное противопоставление двух подходов в работе — товарный арбитраж против бренда.

Давайте разберемся, что это такое на самом деле, есть ли у селлеров выбор и почему на мой взгляд повестка высосана из пальца. Для начала проясним, о чем вообще речь.

Товарный арбитраж.

Суть подхода — поиск новых (для селлера) направлений. Механика простая — изучаем спрос/предложение, находим дисбаланс (где спроса сильно больше, чем товарных предложений. Найдя товар для такой ниши быстро (пока остальные не чухнули чего происходит) заводим товар, упаковываем карточки, врубаем рекламу быстро все распродаем (и наблюдаем как в эту нишу идут и идут такие же ушлые ребята) и повторяем с новым товаром.

Плюсы — схема довольна простая и понятная. Но действовать нужно решительно и быстро. Так же решительно и быстро в случае успеха будут получены деньги. Причем наценку можно ставить довольно внушительную — конкуренции же мало.

Но отсюда вытекает и ряд минусов: время на тесты особо не будет — это бизнес быстрых. Партия товара (закупка) должна быть ощутимой (необходимо поверить в продукт и сразу зарядить приличную пачку денег).
Товар может не полететь... в таком случае он либо будет с вами долго, либо выход с минусом.
Каждый раз надо будет придумывать новое

чем то похоже на попытку на регулярной основе выигрывать в лотерею. Обычно такими кейсами хвалятся различные инфоцыгане. Быстро купил, быстро закинул, быстро продал. Быстрый бизнес, быстрые деньги. Все сладко. Но тут кроется ошибка выжившего. О тоннах предпренимателей, у которых не полетело вы скорее всего не узнаете. А их реально большинство. Но зачем о грустном?! Ведь в товаре нет необходимости разбираться и можно быстро срубить бабло. Улучшать продукт, повторные продажи — все это мимо. Эдакий маркетплейсный гастролер. Да, это работает. Нет, не у всех.

Бренд.

Тут подразумевается, что вы сидите в определенной нише. Знаете своих конкурентов, свой продукт. Его сильные и слабые стороны. Да вы это знаете и так, просто теперь это в рамках маркетплейса. Ниша большая. В ней все всерьез и надолго. Битва идет путем улучшения продукта. Так строиться ценность. Бренд. И чем сильнее бренд, чем больше у него приверженцев, тем больше и стабильнее продажи и ваш доход. Нормальный эволюционный подход.

Минусы очевидны. Долго. Дорого. Не густо денег с каждой продажи. Вылет в аутсток топ-товара — трагедия. В конечном итоге это работа на объеме и отлаженных процессах. Необходимо следить за остатками, тонко заниматься ценообразованием, регулярностью поставок. А это уже сложно. Про такое инфоцыгане даже рассказать не смогут.

В обоих случаях необходимо делать базовые вещи: тратить время и средства на контент (карточки), запускать рекламу, работать с отзывами.

Так что же выбрать?

На самом деле, никакого выбора нет. Если вы специализируетесь на каком-то конкретном продукте, не важно что это, свитер из кашемира или ювелирное украшение — у вас уже есть процессы и знание продукта, поставщики, команда, склад... вас врятли заинтересует возможность разово заработать, продав к майским праздникам партию мангалов. Вы будете развивать свой бренд (магазин), прокачивая карточки, улучшая позиции и условия работы.

Человек же пришедший с желанием заработать здесь и сейчас... ему даже близко в голову не придет история построения долгосрочного проекта. Будет скакать с товарной группы на товарную до тех пор, пока капитально не ошибется. Может быть этот момент никогда и не наступит. А может и с первой партии.

Лично я за продукт. Арбитражники как лишнее звено в товарной цепочке с каждым разом будут выдавливаться между игроками, действительно создающими добавочную стоимость (ценность) продукту.
Так что их и не жалко.

Делайте вещи.

Консультации для e-com

2023 год для меня стал годом перемен и годом открытий. Нет, я догадывался что человеческой глупости нет предела, но чтобы настолько...

В этой связи открыл новое для себя направление — беру еком проекты для профессионального анализа. Буду полезен если:

  • вы только планируете открыть интернет-магазин, но не знаете с чего начать
  • вы уперлись в потолок, и не видите точки роста
  • ваши счета за поддержку сайта растут, а функционал — нет
  • работа или смета подрядчиков вызывает сомнения
  • нужен аудит SEO или рекламных кабинетов

Это может быть полезно как небольшому интернет-магазину — вы получите четкий план как вам развиваться, правильный набор инструментов и этапность их внедрения — такая стратегия дорогого стоит.

Так и проектам с оборотами в млрд рублей в год. Я был крепко удивлен, но у таких компаний проблем не меньше. Они в большей степени вызваны другими причинами, если в мелких компаниях нет специалистов и владельцы не знают как, то в среднем бизнесе начинают проявлять свои интересы менеджеры и руководители, и зачастую выбор решений и подрядчиков отвечает их корыстным интересам, а не интересам компании. А правильно читать отчеты знают не все

В общем обращайтесь. Обычно недели достаточно на изучение основных показателей бизнеса + интервью с различными департаментами и специалистами чтобы дать добротный базовый анализ

Интернет-магазины в начале

в 2020 году интернет-магазином» никого не удивишь. а всего 10 лет назад, в 2010 году покупка через интернет была штукой необычной. это было в новинку. а привезут ли? а сколько денег спишут с карты? таможня? хорошо помню как заказывая на ebay тимберленды я был причастен к этой магии... оплата прошла через «какой-то» шлюз в виде paypal (к которому как потом окажется имел отношение какой-то Илон Маск), спустя месяц в почтовом ящике лежала квитанция — ботинки приехали. это было круто и выгодно. они оказались великоваты, так что мне пришлось их продать толи на «молотке» толи в каком-то сообществе в livejournal. авито еще не существовал
мне кажется тимберленды одни из топов по заказам в сети и сегодня.

после этого опыта и я открыл свой, нет, ни ибей конечно же, свой интернет-магазин.
случилось это во многом случайно. у меня сгорел блок питания на моем macbook. это был не основной комп, ценник в магазинах был высоковат (около 8-9 тысяч), а опыт с тимбами подтолкнул — закажи там, можешь подождать. изучив кучу продавцов, отзывов я сделал заказ и через пару недель ко мне приехал блок питания, стоил он около 1,5 тысяч.

ноут снова ожил, а я загорелся идеей: почему бы не торговать блоками питания для маков? блоки питания горят, оригинальный блок стоил дорого, не все могут ждать доставку в течении длительного времени, неоригинальный блок питания подходил по всем электрическим параметрам (у меня был мультиметр и 3-4 курса энергетического университета за спиной) и нормально работал.

пообщавшись с продавцом на ибее, удалось узнать, что у них есть и полностью идентичные оригиналам блоки, а так же вилки с российским штепселем (редкость), аккумуляторы (если блоки питания просто горели время от времени, то аккумуляторы тупо деградировали и через пару лет просились на смену). мы договорились о скидке, о поставках качественного товара и о том что заказы будут регулярными.

вставал закономерный вопрос как это все продавать. помимо размещения на площадках описанных выше я сел делать его! свой интернет-магазин.
товаров было немного, структура простая. хотел чистый и понятный магазин. зарегистривал домен, установил CMS — выбор пал на SimplaCMS собрал простенькую стуктуру, добавил товары, прописал SEO описания, метатеги. установил метрику, покупал ссылки, отслеживал позиции. все по науке. Через какое то время сайт занял позиции и я ежедневно продавал 3 устройства (блока питания или акк) с наценкой 100%. В багажнике автомобиля — мини склад, большую часть заказов я развозил сам, для студента 4 курса, который работал на «обычной» работе этот побочный проект приносил больше 120 тысяч рублей чистой прибыли в месяц. Неплохой зарплатой считалось 50-60 тысяч.

проект проработал несколько лет. была продана тьма железа, но проект стал загибаться. особого развития я в этой тематике не видел — офицалы планомерно понижали стоимость устройств, такие же «хитрые» ребята вроде меня пытались делать тоже самое — когда товар залеживался — его скидывали за что купили, чем переломали рынок. продажи падали, прибыль тоже сокращалась. я переключился на другие проекты, новые товары не заказывал, распродав остатки свернул shop с хорошим профитом по деньгам и опытом

у моего сайта была крайне слабая мобильная версия, о скорости загрузки никто не задумывался вообще, мне отчасти повезло, что я выбрал простой движок, иначе погряз бы в сложных настройках и потерял время и возможно энтузиазм...

но этот опыт воодушевил — я окончательно решил зарабатывать в digital сфере — делать сайты, заниматься их продвижением, рекламой и делать это качественно. мы с друзьями открыли свою web-студию.

сегодня повторить такой «стартап» невозможно: интернет изменился. просто установить CMS мало. в сети огромное множество самых разнообразных магазинов, маркетплейсов — с ними со всеми придется конкурировать. рядовой пользователь покупает в Китае или Америке буквально в пути, а доставка день в день в любую точку шара — это уже всем привычный мир. более того, такой паттерн настолько плотно вошел в жизнь, что моя девушка, которая ненамного младше меня — она совершает онлайн-покупки со своего сознательного возраста. для нее заказать в интернете более привычная вещь, чем купить в оффлайн магазине и взаимодействует с миром она с помощью телефона: пока едет в такси, заказанном с помощью яндекс.такси, она заказывает клининговую службу, выбирает куда поехать отдохнуть, что перекусить в обед, подарки родственникам в далекий город Пермь. и это уже не остановить.

 Нет комментариев    319   2020  

Оцифровано

Так сложилось, что я попал в digital.

Я отношу себя к тому поколению, которое застало становление интернета. Когда я учился в 8-9 классе школы у меня появился компьютер с интернетом. Может быть помните такие листовки где за $999 вы получали 19» ЭЛТ монитор, системный блок, лазерный принтер hp, клавиатуру, мышку и даже колонки. Самая соль была в наличии модема. Модными были внешние коробки US Robotics (ребята, вы еще живы?), классикой был анекдот «зюхель — коннект», но у меня был какой то встроенный простенький модем на 48кбод (да, это скорость).

тот самый принтер

Провайдером была РОЛ (Россия он Лайн) с предоплаченными карточками и бесплатной ночной тарификацией. Когда кто-то сидел в интернете домашний телефон был занят (тогда мобильных особо не было и домашний телефон был реально необходим), так что свой жесткий диск в 10Гб (сейчас у меня оперативки в чайнике больше) я забивал архивами со всякой ерундой по ночам, а утром проверял что скачалось и освобождал телефонную линию.

вот такие были предоплаченные карты

Чтобы докачать какой нибудь архив приходилось использовать download-менеджеры, про торренты тогда не слышал а программа eMule была настоящим открытием.

в институте я подрабатывал системным администратором. звучит громко — на самом деле я собирал и настраивал компьютеры, простенькие сети, общие папки. ничего сложного для меня не было, но все знания добывались опытным путем — сборкой и улучшением своего компа да различных знакомых. Сколько ядер у процессоров амд я сколол и не счесть. Да, то предложение комплекта за $999 было переоценено раза в 2, но кто это мог оценить?

Первая моя работа «в интернете» была связана с проектом веборама. Ребята были родом из Израиля и там это якобы полетело и типа франшизы или около того они запускали в РФ. хотели стать конкурентом модной тогда Геометрии.

С фото что-то не заладилось и ребята организовали сервис с музыкой, который вроде как потом купил яндекс. Из прикольных фишек там был выбор настроения и «скорости» — и далее под ваше настроение собиралась подборка. я «руководил» группой модераторов, у ребят была задача слушать и загружать музыку, вешать картинки альбомов, расставлять настроения. такие себе ручные шазамы (это было до появления shazam и когда главный разраб его увидел — это было похоже на чудо). Примечательно, что админку этого стартапа проектировал Артем Горбунов. По тем временам российская суперзвезда интерфейсов чтоли? не помню. помню что он был настолько крутой, что мы когда приехали к нему на встречу он дал нам своего помощника (помощницу) чтобы она записывала все что мы хотим доработать, а сам ушел в свой кабинет заниматься своими делами. мое руководство крякнуло типа — мы же платим за то чтобы работать с Горбуновым?! но чел так к нам и не вернулся

После я работал в издательском доме. Как сейчас помню первый рабочий день в кризис 2008 года, когда было общее собрание (человек 40 работало) на котором сообщили — постараемся зарплаты сильно не резать). Там порешал задачу работы в одной сети маков дизайнеров и виндовс машин манагеров по рекламе. В то время это были танцы с бубном. Тогда маки были еще на процессорах g4-g5, я ковырял xserve и как сейчас помню появление первого айфона. Раскидав технические задачи я сел делать первый сайт. Не совсем первый, опыт в «разработке» уже был и весь этот опыт применил в переделке сайта издательского дома, где и работал. Удивительная история, прошло уже почти 15 лет а этот сайт еще жив и вполне себе неплохо выглядит. Впрочем что такое сайт жив или нет — это отдельная беседа).

На рекламу сократили бюджеты, издательский домик схлопнулся и тогда я начал вести первые самостоятельные проекты. Тогда я организовал «web-студию» и делал сайты. С теплотой вспоминаю то время беспощадного перепиливания шаблонов... Всем нужен был сайт, правда никто не знал зачем. Они были необходимы, как визитные карточки (которые никому на самом деле не нужны)

К тому моменту интернет уже успел сильно изменится, он был другим. Информации стало больше, она стала в разы структурированнее и ее проще было находить. Для людей понимающих, интернет стал превращаться в реальный рабочий инструмент. Я сам сделал себе простенький интернет-магазин, и даже продавал через него.

Окончательно я убедился в могуществе интернета, когда я в аналитике увидел на своем сайте одновременно 2 человек. Осознание, что мой ресурс (моя лавочка) может одновременно обслужить (продать) товар 2, 3 да что уж там мелочится — 4 людям одновременно, без участия продавца показало мне, где будущее.

 284   2020